データ復旧安心サービスご利用規約
第1条（本利用規約の目的）
本利用規約は、お客様と株式会社ティアジャパン（以下、「弊社」といいます。）との間の、「データ復旧安心サービス」（以下、「本サービス」といいます。）及びこれに基づきわくわくサービスセンターが提供するデータ復旧サービス（以下、本規約において「データ復旧サービス」といいます。）に関する条件を規定するものです。
第2条（データ復旧安心サービスの内容）
第3条（本利用規約の適用）
お客様は、本利用規約に同意の上、本サービスに申し込んだものとみなされ、本利用規約に従って本サービスを利用するものとします。
第4条（対象製品）
HDD、タブレット、デジタルカメラ、ビデオカメラ、スマートフォン、携帯電話、SD、microSD、USBメモリなどとなります。
NAS、TV番組録画用HDD、ゲーム機、音楽プレーヤーなどとなります。
第5条（データ障害の種類）
データ復旧サービスの対象となるデータ障害は以下のとおりです。
iOSの場合は初期化や削除などの誤操作による障害を除きます。
データ障害のうち、記憶媒体（ハードディスクや半導体メモリなど）自体に、機械的または電気的な障害が発生したものをいいます。
第6条（データ復旧サービスの内容）
2回まで無償でご利用いただけます。
第7条（データ復旧サービスの品質）
弊社は、データ復旧サービスの提供にあたり、その保有設備、技術および人員にて最大限の努力を行いますが、データの完全な復旧を保証するものではなく、最善努力の結果復旧の不可能なものについてはその責を負いません。
第8条（サービス保証期間）
弊社は、以下のサービス保証期間内に対象製品について申込みを行ったお客様に対して、データ復旧サービスを提供します。
第9条（データ復旧サービスの利用方法）
データ復旧サービスの利用方法は以下のとおりです。
〒330-0844
埼玉県さいたま市大宮区下町2-16-1 ACROSSビル1F
TEL048-871-5515 FAX048-783-5738
第10条（データ復旧期間）
弊社は、お客様が発送された対象製品が弊社に到達してから、データ復旧作業完了後の発送まで、原則として7営業日で対応します。ただし、次の各号のいずれかに該当する場合は、7営業日以上の日数を要する場合がありますので、予めご了承下さい。
第11条（データ復旧サービスを受ける際の注意点）
データ復旧サービスをご利用頂くには、次に掲げる制限事項、確認事項を事前によくお読みの上、お申し込み下さい。
2TBまでは無償でデータ容量に応じた記憶媒体に記録して納品します。なお、2TBを超えるデータ復旧をご希望される場合、復旧費用は無償ですが媒体の費用のみお客様にご負担いただきます。
1回利用したものとカウントさせていただきます。
第12条（適用除外サービス）
次に掲げるサービスについては、本サービスの対象外といたします。
OSの復旧
以降の削除データの復旧
OS、アプリケーション、システム情報の復旧
第13条（個人情報の取り扱い）
本サービスにおける個人情報の取り扱いについては、「株式会社ティアジャパン プライバシーポリシー」の記載に準ずるものとします。
第14条（免責事項）
本サービス提供における弊社の責任範囲は以下のとおりといたします。
第15条（サービス利用の停止）
弊社は、お客様が以下のいずれかに該当すると判断した場合は、事前にお客様に連絡することなく直ちに本サービスの利用を停止できるものとします。
第16条（規約の変更）
弊社は、本規約内容を変更する必要が生じた場合は、予告なく本規約を変更することができるものとします。
第17条（準拠法および合意管轄）
本規約の準拠法は日本国法とします。また、本規約に定めのない事項については、日本国の法令に依るものとし、本サービスに関するお客様と弊社間の法的紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
最終改訂 平成29年4月26日
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