ティアサポートカスタマーセンター

パソコンはもちろんスマートフォンやタブレットも遠隔で徹底サポート
リアルタイムで問題を解決します
例えば，「Wi-Fiのつなぎ方はわからない」，「スマートフォンやタブレットの操作やアプリの使い方がわからない」，「年賀状や案内状を作りたいけどソフトの使い方がわからない」などのお悩みを電話によるサポート・遠隔操作支援によるサポートで解決いたします。

【特徴】
遠隔サポート・・・PC/スマホ/タブレット
多言語サポート・・・日本語，英語。中国語，韓国語の4か国語に対応
チャット・SNS対応・・・チャットやSNS等でもサポート可能

【主なサポート内容】
・Wi-Fi設定
・メール設定
・アプリ取得・初期登録・操作方法
・通信機器の基本操作や電話帳登録
・マナーモード設定
・データ移行
・端末故障診断
・IOSアクティベーション・バージョンアップ
・バックアップからの復旧
・PCとの同期設定
・写真データのPCへの取りこみ
・Googleアカウント取得
・iCloudの設定等
【遠隔サポート利用環境】
iOS7.1以上
Android4.1以上